Email-маркетинг: что это такое и как работает? Как использовать рассылку в бизнесе?
Содержание
Покупатель приобрел телевизор, отправьте миникаталог с аксессуарами для него, например, с настенными кронштейнами, SMART TV приставками, другими полезными девайсами. Хорошая массовая рассылка красиво выглядит, снабжена кнопками Call-to-action, в ней расставлены акценты. Продолжайте вести рассылки регулярно. Только в этом случае вы сможете получить желаемый эффект от этого канала.
Более того, предоставляя ценные инсайты по своей теме, вы показываете высокий профессионализм и экспертизу. Это письма, которые маркетологи собирают вручную. Их делают в формате дайджестов, содержащих новости, статьи аналитического характера, рекомендации. Такие рассылки отправляют с определенной периодичностью, чтобы постоянно напоминать о бренде.
Формирование базы
Инфоповоды для email-рассылок на каждый день. В третьем пункте мы немного лукавим – причины симпатизировать нам у клиента есть, просто он их не совсем осознает. Мы берем его тем, что наши письма красочно оформлены, написаны простым, доступным для понимания языком и без ошибок (логических, орфографических и прочих).
Иногда e-mail маркетинг работает не столько на привлечение новых клиентов, сколько на сохранение имеющихся. В основном это встречается в работе интернет-магазинов. Основная цель в таком случае будет заключаться в увеличении продаж среди тех, кто уже приобретает продукцию компании. Еще одно ключевое преимущество e-mail маркетинга заключается в том, что легко обнаружить, что вы движетесь в неправильном направлении.
Шаг первый: выберите цель для вашей цепочки
Слишком сильно заморачиваться с сегментаций на начальном этапе. Многие компании стараются максимально индивидуализировать письмо под каждого получателя, что делает рассылку слишком сложным процессом и не окупает затраченного времени. Начинать лучше с простых обобщенных писем. При указании в письме ссылки на посторонний сайт нужно быть особенно осторожным. Многие ссылки, например на группы в «Вконтакте», автоматически помечаются как спам и не доходят до получателей. Инструментом для удержания клиента и увеличения уровня его доверия к вам станет благодарственное письмо, которое будет отправляться автоматически после согласия на подписку.
Рассылка — лишь часть e-mail маркетинга, простая отправка писем. Представляет собой ответ от фирмы на некие действия со стороны клиента. Подобная рассылка призвана увеличить средний чек и стимулировать дополнительные продажи. С помощью транзакционных мессенджеров удается повысить лояльность клиентов и узнаваемость торговой марки путем брендирования писем и отправки полезной для покупателя информации. E-mail маркетинг — это один из самых распространенных и эффективных видов цифрового маркетинга.
Чего делать точно не стоит?
Если вы продаете сложный или дорогой продукт, то пользователи обычно не сразу решаются на такую покупку. Письма помогают потенциальным клиентам познакомиться с вами поближе, разобраться во всех нюансах и через какое-то время сделать выбор в пользу вашей компании. Оставьте вашу электронную почту и получите доступ к e-mail маркетинг для Forex брокера чек-листу по продвижению вашего бизнеса в интернете. «Тема» дает пользователям представление о том, что содержится в письме, мотивирует открыть его. Важно учитывать длину и избегать любых слов, которые могут быть восприняты как «спам» (например, бесплатно, купон, сделка и тд). Тематика писем может быть различной.
Максимум информации о клиентах и контрагентах. Для продаж, маркетинга, логистики, дистрибуции, скоринга и аналитики. Инструмент работы с аудиторией с помощью электронной почты. Как мы упоминали в начале этой статьи, автоматизированный email-маркетинг является одним из самых прибыльных инструментов, которые вы можете https://xcritical.com/ внедрить, из-за небольших вложений. Отправление неперсонализированного сообщения всему вашему списку подписчиков — это почти верный способ попасть в папку спама. Персонализация сообщений, включая даже такие простые вещи, как имя, адрес или интересующий товар, может иметь большое значение для установления отношений.
Что важно запомнить
В email-маркетинге есть три вида писем. Выбор подходящего формата зависит от цели сообщения и результата, которого нужно добиться с помощью письма. При этом, внимание к тому, что человек получает посредством электронной почты нередко выше, чем к информации, получаемой по остальным каналом. В сознании справедливо укоренился стереотип о том, что email — более серьёзный канал, по которому необходимая и даже критичная информация приходит в первую очередь.
- Отличие заключается в отправке писем клиентам из базы, которая принадлежит предприятию, и сопровождается получением предварительного согласия от получателя.
- Отлично увеличивает продажи, отслеживает трафик и дает возможность создания лендинга.
- Бизнесу стоит делать рассылки реже, чтобы не вызвать негатив.
- Email-маркетинг используют многие компании.
- Получать рассылку с прямым или косвенным предложением о приобретении продукта можно и не будучи клиентом той или иной компании.
- Помогает построить долгосрочные отношения с клиентам.
- К сожалению, такой подход не работает.
Но гораздо эффективнее писать так, как будто вы пишете одному конкретному человеку. Чтобы список состоял из активных подписчиков, рекомендуется периодически удалять неактивные адреса. Неактивным подписчиком может быть любой, кто не реагировал на ваши письма в течение последних 6 месяцев или более. Почти все эти пункты автоматически закрываются, если вы используете проверенный сервис email-рассылки. Предоставьте подписчикам простой способ отказаться от ваших писем.
Коммуникации в e-mail маркетинге
При анализе email-маркетинга можно использовать множество метрик. Но есть базовые, с которыми приходится работать чаще всего, — Open Rate, Click Rate и CTOR. Подробно о том, как их считать и с чем сравнивать, мы рассказали в этом материале.
Выберите сервис для email рассылок
При этом ваша компания занимается не только разработкой, но и продвижением сайтов. Расскажите в письме, как помогаете продвигать лендинги и почему бизнесу важно это делать, предложите купон со скидкой на первый месяц работ. Email-маркетинг — это продвижение бренда и работа с клиентами через электронные почтовые рассылки. Email-маркетинг входит в базовый инструментарий интернет-маркетологов, большинство компаний могут его использовать. В чем причина успеха почтовой рассылки?
Если не хочется ждать заполнения формы, можно показать посетителю сайта всплывающее окно с выгодным предложением, например скидкой в обмен на подписку на рассылку. Это тоже автоматические письма, которые уходят в ответ на разные действия подписчиков. Главное отличие – они несут не коммерческую, а информационную функцию.
Используйте готовые решения, программу автоматизации E-Trade Jumper, один раз настроив рассылку привлекайте клиентов на постоянной основе. 70% получателей писем используют предоставленные купоны и скидки, переходя на сайт рекламодателя по указанным ссылкам. ROI (окупаемость инвестиций) почтовых рассылок равняется 4300% (данные DMA). Многие компании стараются проработать стратегию от А до Я. С одной стороны, это хорошо, но есть подводные камни – руководство.
Leave a Reply